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解決方案
建筑智能化解決方案
2019-11-07
一、住宅物業智能管理方案需求
住宅物業面臨的挑戰
隨著經濟的飛速發展，城市一體化和信息化建設的步伐加快，社區樓盤的規模和地域越來越大，物業管理的需求也由傳統的基礎安全防范、物業收費經營向實現資源集中配置和利用的服務增值應用轉變，傳統方式的物業管理面臨著巨大挑戰。物業管理的***終目的是要解決人與人、人與環境間的互動參與問題，從而實現物業的增值服務。如何尊重現有物業資源及管理現狀，科學系統的進行融合、創新，實現物業服務的自我增值、經營成本下降、管理便捷提升，是許多物業管理者的希望。
二、解決之道
針對上述狀況，炎騰科技結合二十多年的物業社區經驗沉淀，在尊重客戶現有物業系統投資的前提下，提出基于“兩大平臺+六大應用”的住宅物業解決方案。該方案主要包括通過公網或企業VPN構建全國物業管理大聯網，通過集中配置、分散管理實現全國物業的人員、設備、視頻監控、財務監管、統一卡務、周邊資源整合經營等應用，實現物業服務、經營的再增值應用。集團總部、分部管理人員不管身在何處，都可以通過WEB平臺場景式再現方式實現對各分部的人員、車輛、設備、資源、資產、經營狀況進行了解，并可針對相關區域實現視頻監管、遠程操作及預案管控，實時了解各分部的物業管理狀況，及時發現異常，及時做出應對措施。
三、住宅物業智能管理方案介紹
系統組成
該方案主要包括：停車場、門禁、通道、臨時訪客、視頻監控、梯控、巡更系統、收費系統等，在保障物業小區人員、車輛、財產安全的基礎上也給小區住戶帶來優質便捷的生活服務。
方案特色
安全保障——人員安全
在對人員進行分類管理的基礎上，通過前端信息提示，后端實時監控、可疑信息實時預警對人員的進出權限、訪客人員滯留時間、保安人員按時按規巡查，可疑人員尾隨等問題的控制及監管，從而保證小區的人員安全。
人員通行管理
基于對門禁、通道、梯控管理系統的權限授權和發行通行憑證（卡片）對人群進行分類管理，保證住戶快捷通行，同時對外來人員、流動人員實行嚴格權限管控及動態預警。
訪客管理
對于臨時的訪客做到來訪有登記，進出有記錄，對訪客時間進行控制，同時對訪客車輛、人員進行軌跡跟蹤。如果訪客超出了授權時間，可進行超時滯留處理。
保安巡查管理
在社區進出通道和重要區域可進行實時視頻巡查管理，或通過把門禁點、視頻點設置為巡查點，節約成本又保證社區安全。
可疑人員管理
門禁、通道在規定時間內未通過或未關，系統自動關閉并報警，針對人員尾隨現象，可聯動設備、視頻、信息同步通知管理員。
安全保障——車輛安全
對車輛進行分類管理的基礎上，通過前端信息提示，后端實時監控、可疑信息實時預警對車輛的進出權限、車輛進出狀況、車主信息、可疑車輛進出等問題的控制及監管，從而保證小區的車輛安全。
安全保障——資金安全
通過分級分權管理，在預防措施上采取盡量減少現場崗位直接接觸現金及避免可疑資金安全事件發生，同時事后也可追蹤稽查及取證，保障物業小區資金安全。
安全保障——區域安全
對小區物業范圍進行視頻監控，地圖監控及實時信息監控，實時了解現場動態，增強對現場的把控。
溫馨關懷——信息報告
業主關注的卡務信息、小區公共信息及物業內部員工的經營信息自動報告給對應人員，讓信息在業主與管理方之間更加透明、更加順暢。
溫馨關懷——信息提示
根據人員、車輛分類管理，區分進出小區人員、車輛進出類型并實時提示信息及小區生活服務類信息，讓業主及訪客均能感受到人性化的關懷。
溫馨關懷——業主一卡通
憑借一張卡，即可滿足業主停車、進出小區，同時可整合小區、周邊及社會資源為業主的消費及生活提供便捷、溫馨的服務，從而減少管理多卡、尋找各種生活服務的麻煩。
溫馨關懷——人員便捷出入
業主無障礙進出通道、門禁，遠距離自動呼梯到層；訪客呼梯，業主室內對講即可確認開門，在保證安全的前提下，提高業主及訪客體驗。
便捷順暢——車輛便捷進出
提供車牌、RFID卡片識讀等組合的多種認證方式，配合高峰時段管理，對不同時段的實施不同的進出策略，滿足高峰通行。同時采取靈活的車卡匹配關系，滿足以業主為中心多車多卡快捷進出以及重點防控外來車輛違規進出及停放。
便捷順暢——便捷操作
基于專業的現場人員的崗位工作臺，提供流程化、場景化的現場管理人員操作方式，減少現場人員工作量；同時可實時相應各種故障、動態采集信息。
便捷順暢——便捷管理
遠程可視化決策
針對管理者動態的工作地點、忙碌的工作情況，為管理者提供遠程化、可視化的經營及異常數據，讓決策變得簡單可行。
大聯網管理
針對集團類物業，一個中心，多個分部的管理模式，提供數據、網絡、卡片等應用的分級分權管理，讓管理數據流、資金流、信息流、資源流統一拉通，使管理更加便捷、各項資源監管盡在掌控之中。
情景化管理
通過大聯網，在遠程即可對各現場情景進行再現，各級區域概況、經營數據、安全事件等統一管理，使便捷的監、查、
控、管不在困難，從而可減少人力、物力的投入。
預案管理
通過事先制定管理預案，及時響應各種突發情況的發生，聯動車場、門禁、通道等出入口設備及第三方的報警、消防等系統，保證區域安全，較少人員、財產損失。
增值運營——消費聯營
基于預付卡、消費機等現代支付工具，結合物業內部資源（例如會所、游泳池、車場、食堂等）及周邊商鋪和大型商場的消費資源，為業主提供生活服務，從而形成物業、住戶、和合作商鋪三者“共贏”的局面。
增值運營——資金運營
基于儲值卡、預付卡在小區及周邊商鋪的應用而形成的一卡通運營，物業通過清分交易結算，分享交易傭金帶來的收益分成。
增值運營——車位利用
基于對車位利用的實時監管，利用信息發布、優惠策略等方式減低車位空閑率，提高車場收益。
增值運營——客戶運營
基于對住戶車輛、人員信息分析的基礎上，為小區住戶提供優惠、可信賴、便捷的生活服務方式。
增值運營——廣告創收
住宅小區人口密集，居民消費能力強，可以基于道閘、顯示屏、自助終端等設備嵌入廣告，增加收入。